O Business Insider apresentou uma perspectiva sobre a atuação das principais empresas de tecnologia, como Google, Facebook e Amazon.
Para o veículo, essas empresas têm colocado em segundo plano a experiência de seus usuários em favor de seus preços de ações, o que tem resultado em uma deterioração de seus produtos principais.
Segundo o artigo, o Google é um exemplo disso, tendo passado a apresentar resultados de pesquisa dominados por links patrocinados, tornando mais difícil encontrar informações relevantes.
Já o Facebook tem inundado os feeds dos usuários com conteúdo patrocinado, em detrimento do que as pessoas realmente querem ver.
A Amazon, por sua vez, passou a redirecionar os usuários para páginas de resultados cheias de produtos de baixa qualidade de vendedores que sabem como manipular o sistema.
De acordo com o Business Insider, essa priorização dos preços de ações em detrimento da experiência do usuário é uma prática que tem sido adotada pelas empresas de tecnologia, levando a um declínio na qualidade dos serviços oferecidos aos usuários.
O veículo argumenta que essas empresas têm deixado de lado sua missão original em busca de um crescimento a qualquer custo.
Em vez de inovar e melhorar seus serviços, as empresas têm optado por seguir tendências de curto prazo e tentado reformular totalmente seus negócios para agradar aos investidores de Wall Street.
O Business Insider alerta para os perigos dessa abordagem, destacando casos como o da General Electric, que abandonou sua principal atividade em busca de uma nova oportunidade de crescimento e acabou quase afundando como empresa.
A publicação argumenta que a priorização dos preços de ações em detrimento da experiência do usuário cria uma falta de inovação real, que leva a um ciclo de crescimento insustentável e prejudica a qualidade dos serviços oferecidos pelas empresas de tecnologia.
