De acordo com a pesquisa de Toluna, durante a pandemia, 89% dos brasileiros passaram a usar carteira digital.
De acordo com a pesquisa, as carteiras mais utilizadas são: PayPal (68%), PicPay (42%) e Mercado Pago (41%).
Por exemplo, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), os pagamentos por aproximação triplicaram o número de transações.
Em 2020, o número de compras registradas com a tecnologia NFC será de 587 milhões e o volume total de transações será de 41 bilhões, cinco vezes o de 2019.
Como resultado, os comerciantes precisam se adaptar a novos métodos de pagamento. Um dos segmentos de mercado que mais sofre nesses momentos de mudança de comportamento de compra são os pequenos e médios empresários.
Se não houver alívio da alta demanda gerada pelos grandes varejistas, os menores terão dificuldade de se adaptar.
