A Roku alertou seus clientes de que eles podem não conseguir acessar o canal de TV do YouTube em sua plataforma depois de não conseguir negociar com o Google.
A empresa afirma que o Google está tentando usar seu poder de monopólio para insistir em termos injustos e anticompetitivos em relação à maneira como Roku lida com os resultados de pesquisa de conteúdo do YouTube, dados de clientes etc.
O e-mail também incentivou os clientes da Roku a entrar em contato com o Google para expressar suas preocupações.
De acordo com Roku, os requisitos do Google para Roku claramente excedem os requisitos padrão. Obviamente, isso inclui adicionar uma área de pesquisa dedicada ao YouTube no próprio software de Roku e “fazer com que os resultados de pesquisa do YouTube ocupem uma posição mais importante.”
No e-mail enviado aos clientes esta manhã às 6h, Roku diz que não aceita os termos do Google e seus “requisitos anticompetitivos para manipular seus resultados de pesquisa, afetar o uso de seus dados e, em última análise, custar mais”.
Em resposta, o Google chamou as alegações de Roku de “infundadas” e afirmou que eles não fizeram uma solicitação de “acesso aos dados do usuário ou interferiram nos resultados de pesquisa”.
O Google destacou ainda que, durante as negociações, Roku “frequentemente participava dessa estratégia”.
A mensagem completa da Roku está abaixo:
Caro cliente Roku,
Estamos enviando este e-mail para atualizá-lo sobre a possibilidade de o Google retirar seu acesso ao canal do YouTube TV no Roku. As negociações recentes com o Google para oferecer o YouTube TV foram interrompidas porque Roku não pode aceitar os termos injustos do Google, pois acreditamos que eles poderiam prejudicar nossos usuários.
Garantir uma ótima experiência de streaming com um valor excepcional é o cerne do nosso negócio. Sempre defenderemos nossos usuários, e é por isso que não podemos aceitar os requisitos injustos e anticompetitivos do Google para manipular seus resultados de pesquisa, afetar o uso de seus dados e, em última análise, custar mais a você.
Embora estejamos profundamente desapontados com a decisão do Google de usar seu poder de monopólio para tentar forçar termos que prejudicarão diretamente os streamers, continuamos comprometidos em chegar a um acordo com o Google que preserve seu acesso ao YouTube TV, proteja seus dados e garanta igualdade de condições para as empresas competirem. Recomendamos que você entre em contato com o Google e os exortamos a chegar a um acordo para continuar oferecendo o YouTube TV no Roku e seguir as práticas padrão da indústria, comprometendo-se a não exigir acesso a dados de pesquisa confidenciais ou manipular seus resultados de pesquisa.
O Google forneceu um comentário, que afirma que Roku está fazendo alegações imprecisas:
Temos trabalhado com Roku de boa fé para chegar a um acordo que beneficie nossos telespectadores e seus clientes. Infelizmente, Roku frequentemente se envolve nesses tipos de táticas em suas negociações. Estamos desapontados por eles terem optado por fazer reivindicações infundadas enquanto continuamos nossas negociações em andamento. Todo o nosso trabalho com eles foi focado em garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para nossos telespectadores. Não fizemos solicitações para acessar os dados do usuário ou interferir nos resultados da pesquisa. Esperamos poder resolver isso para o bem de nossos usuários mútuos.
