Nove princípios de inovação do Google

Funcionários inteligentes e motivados é um palpite comum. Outro é o playground que o Google criou para adultos – comida gourmet gratuita, uma piscina de bolinhas ao ar livre, uma academia coberta e aquelas scooters e bikes da empresa usadas para andar entre os prédios. 

Grandes ideias certamente seguirão toda essa liberdade e alegria, certo?


É verdade que esses fatores fazem parte do quadro. Afinal, liberdade tem muito a ver com criatividade e propriedade de ideias.

Mas as filosofias do buscador sob a superfície são muito mais metódicos do que toda essa diversão faz você acreditar.

Conheça os nove princípios de inovação do Google que transformaram a empresa na gigante atual:

1. As ideias vêm de todos os lugares

Ao contrário da abordagem hierárquica para administrar uma empresa, geralmente as ideias vêm de cima para baixo, o Google espera que todos tenham ideias – executivos e funcionários, funcionários que trabalham para empresas que adquiriram e usuários.

Quatro engenheiros australianos que trabalhavam para uma empresa adquirida pelo Google criaram o Google Maps, por exemplo. 

E o Google News nasceu quando um funcionário, frustrado por ter de vasculhar 15 sites de notícias para obter as melhores e mais abrangentes informações, construiu uma ferramenta de agrupamento que agrupava automaticamente links para uma série de fontes de notícias cobrindo um determinado assunto em um único site. 

Ele então enviou a ferramenta para o Google, caso pudesse ser usada internamente, e o Google a escolheu para desenvolvê-la ainda mais para os usuários.

O Google incentiva os funcionários a criar novas ideias e colocá-las à disposição dos colegas para análise e aprimoramento. Isso serve a dois propósitos – as melhores ideias são votadas e rapidamente chegam ao topo da lista. Os comentários dos colegas também levam a ideias novas e melhores

2. Compartilhe o máximo de informações possível

Antes de o Google entrar na bolsa de valores, os funcionários eram informados sobre a receita todas as manhãs. 

A guru da inovação do Google, Marissa Mayer, disse durante esta apresentação que, ao dar aos funcionários inteligentes e motivados acesso quase irrestrito às informações sobre a empresa para a qual trabalham, suas escolhas sobre o que eles trabalham e se propõem a alcançar são muito mais informadas. 

A duplicação é minimizada, a colaboração é estimulada e eles se sentem capacitados e confiáveis.

3. Contratamos pessoas brilhantes

Diga aos funcionários em potencial que você só contrata os melhores. A experiência do Google mostra que pessoas inteligentes ficam estimuladas a partir das outras. 

Eles estabelecem desafios que podem pensar que não têm a capacidade de enfrentar por conta própria.

4. Persiga seus sonhos

O Google sempre procurou conceder 20% do tempo aos funcionários para que eles trabalhem em projetos que são uma paixão ou interesse pessoal.

Na realidade, muitos passam de dois a três meses trabalhando em um projeto específico, em seguida, duas semanas trabalhando em algo de que gostam. Ou trabalharão em seus projetos favoritos nos fins de semana ou à noite.

Em qualquer caso, essa confiança compensa. Nos últimos anos, por volta de 50% dos lançamentos de produtos do eram projetos criados nos 20%. 

Isso significa que os funcionários do Google produzem duas vezes e meia a produção que você esperaria, dado o tempo que eles têm para realizar esses projetos.

5. Inovação, não perfeição instantânea.

É um ato de equilíbrio difícil. Lançar um produto antes de ficar perfeito e ser o primeiro no mercado? Ou passar meses polindo-o e arriscar um baque quando for lançado?

O Google aprendeu que é a inovação, não a perfeição, que funciona melhor. Sua estratégia, ‘lançar cedo e frequentemente’, dá ao Google a oportunidade de testar a ideia no mercado antes que meses ou anos tenham sido gastos no refinamento de um produto que o mercado pode não querer. 

Ele usa a reação do mercado para refinar o produto imediatamente.

6. Foco nos dados

Não há nada pior do que trabalhar para uma organização onde a política determina as promoções e cujas ideias são escolhidas. O Google não toca em uma ideia sem os dados que provam que vale a pena perseguir.

7. A criatividade adora restrições

Isso parece contra-intuitivo, mas a liberdade total pode ser intimidante. 

Por exemplo, ao escrever, é normal rabiscar algumas frases (menos que perfeitas) e as usar como ponto de partida. Se você definir algumas restrições, será mais fácil pensar de maneira criativa para sair dessa caixa.

8. É sobre clientes, não dinheiro

O Google insiste que, se focar em produtos que atraem usuários, o dinheiro virá. Isso funciona bem para negócios online, principalmente porque os anunciantes seguem os usuários.

9. Não mate projetos, modifique-os

Como saber quais produtos abater e quais continuar a refinar? 

O Google argumenta que, se as ideias passaram pelo processo de filtragem, elas são fortes o suficiente para ter um lugar em algum lugar no negócio e não devem ser descartadas.

Muitas vezes o público externo tem sido impactado com o fim de um projeto, mas não é realmente um encerramento.

O Google costuma readequar seus esforços e produtos para novas demandas ou dentro de produtos existentes.

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