Como o Google Maps combate colaborações falsas e fraudulentas na plataforma

Quando se trata de obter informações sobre o mundo ao nosso redor, o Google Maps é o destino certo e o Google tem trabalhado para manter o serviço “limpo”.

Graças à colaboração, como postar comentários e / ou fotos de instituições, fornecer notas de serviço e informações (como endereços e horários comerciais), os mapas podem ajudar as pessoas a tomar decisões com base em informações úteis e cada vez mais precisas.


No entanto, pessoas mal-intencionadas também agem e, eventualmente, adicionam conteúdo impróprio à plataforma. Felizmente, a maioria dessas condições desaparecem antes de chegar ao usuário.

Essas pessoas tentam enganar usando uma variedade de técnicas – desde falsas críticas que podem prejudicar as empresas até classificações inventadas para aumentar a visibilidade dos sites.

Segundo a empresa, uma das melhores ferramentas nessa luta é entender a maneira normal e real de usar o Google Maps.

Além de encontrar sinais de atividade incomum, os algoritmos do Google também identificam e excluem conteúdo que viola nossas regras em vários idiomas.

Conteúdo que viole as regras é excluído automaticamente, ou marcado com um sinal de alerta para ser avaliado e na conta que postou o usuário.

Analistas também são treinados para pesquisar o conteúdo algorítmico mais difícil, por exemplo, para entender críticas em idiomas locais.

Os falsificadores quase sempre são motivados por dinheiro e tentam enganar as pessoas com golpes, como avaliações falsas, que podem atrair clientes inexistentes ou instituições que podem gerar novas oportunidades de negócios.

Para prevenir esse tipo de comportamento, um trabalho preventivo elimina oportunidades que possam ser utilizadas para lucrar com tal conteúdo.

Para identificar materiais comerciais falsos antes que apareçam no mapa, o buscador utiliza um novo modelo de aprendizado de máquina para aprimorar o processo de verificação do Google Meu Negócio.

Existem também pessoas que violam conteúdos. Como as violações geralmente são aleatórias, elas são mais difíceis de identificar. A chave para combater a violação de conteúdo é uma boa previsão e uma resposta oportuna.

“O conteúdo que vem dos usuários é extremamente importante para que o Google Maps siga sendo cada vez mais útil e preciso para todos”, publicou o Google.

À medida que mais e mais gente compartilha o que sabe sobre a sua região ou bairro, seguiremos investindo em regras, tecnologias e recursos necessários para assegurar que as informações exibidas sejam confiáveis”.

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