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Usuários do iG Mail reportam problemas graves na migração para a plataforma Gmail

outubro 18, 2007 – 12:10 pm escrito por Renê Fraga | Translate to English

Usuários do iG Mail reportam problemas graves na migração para a plataforma GmailNo último dia 27 de junho, o Google Discovery reportou com exclusividade que as empresas iG e Google pretendiam iniciar a migração dos usuários do iG Mail para a plataforma Gmail com o objetivo de melhorar os serviços prestados pelo portal brasileiro.

Segundo Caio Túlio Costa - diretor presidente do iG, os problemas relacionados ao serviço seriam corrigidos na nova plataforma tecnológica. Apesar do silêncio da empresa, usuários do produto iG Mail estão reportando em fóruns e blogs problemas gravíssimos desde caixas postais desativadas e perda de mensagens.

Tentamos um contato com o iG e Google mas nenhuma das empresas prestou suporte ou forneceu mais informações sobre o ocorrido. Enquanto isso, os usuários do iG Mail estão reportando diariamente problemas no serviço neste artigo do Google Discovery.

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  1. 42 comentários até o momento

  2. Olá eu também estou passando por esse problema ja mandei diversos e-mails ao suporte do ig, mas eles siquer retornam dizendo que estão tomando alguma providencia para resolver o problema, não consigo acessar meu e-mail a mais de 1 mês, isso é um descaso muito grande, uma verdadeira falta de respeito com os usuarios do ig e google.

    Por Rogério em out 18, 2007

  3. Eu também estou enfrentando o mesmo problema. Isso é uma falta de respeito muito grande e de uma iresponsabilidade sem tamanha. Não sei mais o que faço pois tenho um conteúdo muito importante dentro da minha caixa de e-mail e simplismente sumiu.

    Pouca vergonha isso.

    Por Elisangelo em nov 5, 2007

  4. Eu também estou com o mesmo problema a mais de 1 mês. O problema não é nem o conteúdo, alguns dos remetentes só possuem o meu e-mail do ig e não tem nem como eu avisar para mudar para outro.

    O que eu acho engraçado são as propagandas bonitas na televisão "O MUNDO É DE QUEM FAZ", mas como complemento deveria coloca "O MUNDO É DE QUEM FAZ (MALFEITO MAS FAZ)".

    Por Luis Augusto em nov 8, 2007

  5. consegui me cadastrar num cite, eles me enviaram a senha para acessar a pagina e baixar os conteúdos da mesma.mais não consigo acessar meu e-mail do ig para saber a senha Q vergonha!

    Por marlon macedo em dez 2, 2007

  6. Estou tendo problemas para receber os meus i-mails, pelo autlook express e não tenho com quem solucionar o problema. Acredito que a solução será criar um outro i-mail.

    Por Roberto em dez 19, 2007

  7. Isto é um verdadeiro crime contra nós consumidores!!! Tanto da parte do IG quanto da GOOGLE!!!
    Quando se implantam projetos de migração como este, obrigatóriamente são feitos testes para medir os impactos e efeitos negativos ou positivos!
    Isto é uma prova de que estas empresas estão se lixando para o que o consumidor iria perder!!! Não tem outra palavra para definir isto a não ser CRIME!!!
    Quando o Brasil deixará de ser o PAÍS DA IMPUNIDADE?!?!

    Por Crystian em dez 21, 2007

  8. Eu só tenho elogios à migração, antes eu não conseguia encontrar um email verdadeiro no meio da enxurada de spams, graças a essa mudança no sistema hoje os spams não aparecem na minha caixa de entrada. Valeu Google, parabéns Gmail. Ps. Nem mesmo Cristo conseguiu agradar a todos.

    Por kamikze em dez 21, 2007

  9. O ig acabou com minhas festas de final de ano, pois sofro um constrangimento muito grande quando encontro com meus amigos cobrando respostas dos E-mails enviados. cobrando a consideração por eles.
    não tenho nem mais acesso a caixa de mensagem.

    Por Ailton em dez 29, 2007

  10. Durante todo o período das festas de final da ano até hoje, dia 3/01, não consegui acessar meus e-mails do Ig nenhuma vez. Aparece sempre: "O endereço requisitado não existe. Clique em http://www.kit.net para prosseguir". Já mandei mensagens para a central de reclamações do ig mas, até agora, o problema não foi resolvido. Esse novo Igmail é uma droga! Antes não era grande coisa mas, não dava tanto problema.

    Por Daniela em jan 3, 2008

  11. Eu fui um dos primeiros clientes a criar uma conta no IG , e sempre tive meu endereço IG como endereço de seguransa agora simplismente eu nao consigo acessar minha conta, na verdade eu uso ela proficionalmente e estou tendo sérios prejuizos por falta de acessoria da parte de IG e Google, sabe o que vou fazer minha gente ? vou entrar com uma Ação idenizatória. só assim aprendem a respeitar nós Brasileiro, pois somos um dos maiores consumistas de internet no Mundo, recomendo que façam o mesmo.

    Por Evandro Souza em jan 8, 2008

  12. gostaria de saber o que esta acontecendo nao consigo entrar no meu e-mail

    Por marcia em jan 19, 2008

  13. gostaria de saber o que esta acontecendo nao consigo abrir meu e-mail

    Por maria em jan 19, 2008

  14. nao consigo acessar meus e-mail, o que esta causando grandes prejuizos , a ig deve solucionar rqapidamente o problemas para nao ser tomadas providencias cabiveis pelo mal fornecimento de servicos e propaganda enganosa

    Por marcia em jan 23, 2008

  15. Por favor
    Não consigo acessar meus e maills no ig, quanto tento recebo a mensagem de que está´página não existe mais, não sei como proceder. Por favor pessoal do ig ajudem-me, é urgente
    Maria

    Por Maria aparecida Caseca em jan 27, 2008

  16. Não serei diferente dos colegas que utilizam o IG!! Estou indignada em saber que o problema não é só comigo e mais ainda que não esta sendo tomada nenhuma atitude de acordo com os ralatos anteriores. Se possivel, sugiro que seja anexado a pagina proncípal do IG explicações quanto ao transtorno enfrentando pelos usuarios que não conseguem abrir seus email. OBRIGADA!!!!!

    Por CHRISTINA em jan 29, 2008

  17. Ao conectar o servidor de email está aparecendo esta mensagem: "O servidor ao qual voce está conectado está usando um certificado que não pode ser verificado. O nome CN do certificado não coincide com o valor transmitido". Isto começou a ocorrer após a migração do IG Mail "obrigatoria". Todos os procedimentos foram seguidos a risca, os emails chegam e saem mas esta advertencia surge toda hora, é um saco… provavelmente todos os usuários devem estar recebendo. Lamentável.

    Por Alephra em fev 16, 2008

  18. Como posso me comunicar com o ig ou superig se não consigo acessar os emails? Pelo tele fone 4002-0888 é gravação e não há chance. É melhor não pagar mais o ig??Serviço horrivel e não consideram ninguém.

    Por Lucia Correa em fev 20, 2008

  19. “O servidor ao qual voce está conectado está usando um certificado que não pode ser verificado. O nome CN do certificado não coincide com o valor transmitido”.
    O problema tb é que se vc não desativar a janela do comunicado ele trava e vc tem q desligar a máquina. Q saco!!

    Por Joe em fev 20, 2008

  20. Bom eu consigo acessar meus e-mails do IG pela pagina normalmente as mensagens estão lá.
    Só depois dessa migração do IG eu nunca mais consegui baixar meus e-mails pelo outlook expresse , já tentei de tudo e não funciona ..

    Por Fabiano Pereira em fev 27, 2008

  21. ESTOU COM MESMO PROBLEMA, O OUTLOOK DÁ ESSA MENSAGEM!!! CERTIFICADO NÃO PODE SER VERIFICADO! SE ALGUEM SOUBER COMO RESOLVE ESSE PROBLEMA POR FAVOR POSTE AQUI
    SP 02/03/2008
    PEÇO AJUDA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Por Marcelo M. da Silva em mar 2, 2008

  22. Os provedores de e-mails estão indo para o mesmo perfil das prestadoras de serviço da telefonia celular: Muitos problemas e nenhuma solução:O nome CN do certificado não coincide com o valor transmitido.

    Até quando seremos reféns de serviços que não tem nenhum compromisso com o consumidor?

    Por Luís de Oliveira em mar 5, 2008

  23. Lamentavelmente meu e-mail pelo Outlook parou de funcionar. Não consigo usar nenhum cliente pop/smtp, nem em Windows nem em Linux ( como o evolution ).
    É lamentável. Não há suporte, não há consideração, não há respeito.
    Só há uma saída: trocar de provedor.
    Nota ZERO para o IG.

    Por Marcelo do Rio em mar 7, 2008

  24. O ig é só propaganda, há muito tempo tenho esse e-mail no ig, o pior é que tenho arquivos em e-mails la e nunca mais consegui acessar!
    Se alquém suber como podemos fazer com isso por favor nos fale!

    Por LEONARDO - GOIÁS em mar 7, 2008

  25. Senhores, estou a mais de uma semana sem conseguir abrir meu email pelo ig, inclusive estou com o mesmo problema com o orkut.
    O erro é: Infelizmente…
    … sua consulta é semelhante a solicitações automatizadas de um vírus de computador ou aplicativo spyware. Para proteger os nossos usuários, não podemos processar sua solicitação no momento.

    Qum pode me ajuda?

    Muito obrigado.

    Antonio Cláudio

    Por Antonio Cláudio em mar 19, 2008

  26. Alguém pode me explicar porque não estou conseguindo abrir meu email pelo ig, inclusive estou com o mesmo problema com o orkut e isso começou no dia 20/03/2008 às 14,00 horas.
    O erro é: Infelizmente…
    … sua consulta é semelhante a solicitações automatizadas de um vírus de computador ou aplicativo spyware. Para proteger os nossos usuários, não podemos processar sua solicitação no momento.

    QUEM PODERÁ ME AJUDAR A RESOLVER ESSE PROBLEMA, DESDE DE JÁ FICAREI AGRADECIDO. HELPPPPPPPPPPPPPPP

    Por HAMILTON em mar 21, 2008

  27. Toda vez que acesso o meu e-mail, da erro de certificado, isto esta ocorrendo desde que a IG fez a migração do antigo para o novo.
    Um outro fato que dificultou, é quando do envio de menssagem, tem que clicar um por um do enderêços, tomando um baita tempo da gente.
    Ouqe fazer?

    Por Niva Filho em mar 28, 2008

  28. Eu também não consigo abrir minha caixa de mensagens.o atendimento on line do Ig não funciona.Só fica na fila de espera.Todos os meus contatos estão lá.O que faço agora?

    Por Américo gabriel Salles em mar 29, 2008

  29. Estou mto insatisfeita..Pois qto tempo, não consigo acessar no Goougle, no gmail e orkut…Isso realmene é um desrespeito com o usuário….Temos que tomar alguma providencia drastica, já q. nuinguem se manifesta.

    Por Mercedes em abr 2, 2008

  30. Estou com o mesmo problema, não consigo conectar no e-mail, da mensagem de Infelizmente…

    Por Luanda em abr 4, 2008

  31. não estou conseguindo acessar meu email,o que devo fazer.Devo criar um outro email?

    Por francisdete lustosa de aquino em abr 9, 2008

  32. Que merda !!!

    Mais de 15 dias sem poder acessar o email do IG, o sistema de geração de nova senha não funciona.
    Mandei 200 emailo não respondem nenhum, não tem suporte
    Como é que pode um troço destes e ninguém faz nada

    Sidney

    Por Sidney Padrão em mai 2, 2008

  33. não consigo acessar o email do ig , tenho a mais de um mes sem ver a correspondencia da empreza por favor ajude . grato pela atenção

    Por janice em mai 6, 2008

  34. não consigo acessar mais os ,eus e-mails

    Por Claudia em mai 11, 2008

  35. Toda vez que tento acessar meu e-mail no ig aparece a mensagem: "erros de certificado".
    O que devo fazer?

    Desde já muito obrigado

    Por Ricardo Adolfo Fogaça em mai 19, 2008

  36. nao consigo entrar no meu e-mail para verificá-los se eu tento entrar em contato via telefone eles mandam entrar em contato por e-mail e como vou saber a resposta se não consigo entrar ?

    Por cilene em mai 26, 2008

  37. “O servidor ao qual voce está conectado está usando um certificado que não pode ser verificado. O nome CN do certificado não coincide com o valor transmitido”.
    Como resolver isso?

    Por Luiz Lima em mai 27, 2008

  38. é uma barbaridade não consigo acessar meu imail ig tenho correspondencias importantes e não posso responder e tenho perdido muito tempo é mesmo uma irresponsabilidade isso.

    Por virginia silveira em mai 28, 2008

  39. O IG até agora não tomou nenhuma providência?
    Estou desesperado, não sei mais o que faço, pois confiei na minha caixa de mensagens com algums documentos importantes e mi ferrei.

    Por ELISANGELO em jun 6, 2008

  40. não consigo ler meus e-mail do ig e tenho coisas que são necessarias não vão tomar providencia nessa coisa não é

    Por tom em jun 14, 2008

  41. Eu também estou procurando uma forma de resolver este problema de "O nome CN do certificado" E até onde pude ver ninguém sabe como resolver.

    Lamentável essa postura dos provedores que não estão nem aí com os internautas. Mas aqui é o país da impunidade e vai ficar por isso mesmo. Sugiro mudarem de provedor porque esse problema nao se resolve nunca

    Por Susie em jun 21, 2008

  42. Não consigo acessar meus e-mails.POrque eles não avisam antes de fazer essas mudanças , é só mandar uma mensagem para o e-mail da gente avisando, mas infelismente o descaso pelos usuarios predomina mais uma vez.

    Por Carlos em jul 9, 2008

  43. Estou com problema quando entro na internet, acesso o site aparece uma mensagem de erro no certificado, como posso resolver?

    Por Cristiane Rodrigues em jul 25, 2008

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